Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment celestonarisivo protège et utilise vos données personnelles dans le respect de la réglementation canadienne.

Collecte des Informations

celestonarisivo collecte des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification budgétaire et nos outils financiers. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.

Types d'informations collectées

Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Données financières nécessaires à l'établissement de votre budget
Informations de navigation et d'utilisation de notre plateforme
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
Préférences et paramètres de votre compte utilisateur

Nous collectons ces informations uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre légal établi par les lois canadiennes sur la protection des données personnelles.

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services financiers et respecter nos obligations légales.

Objectifs principaux : Fourniture de conseils budgétaires personnalisés, amélioration de nos outils financiers, communication de mises à jour importantes concernant votre compte, et respect de nos obligations réglementaires.

Finalités spécifiques

Création et gestion de votre profil budgétaire personnalisé
Envoi de recommandations financières adaptées à votre situation
Amélioration continue de nos algorithmes de planification budgétaire
Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
Respect des exigences réglementaires canadiennes
Support client et assistance technique

Partage et Divulgation

celestonarisivo s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

Partage autorisé

Fournisseurs de services techniques essentiels au fonctionnement de notre plateforme
Partenaires financiers certifiés pour l'amélioration de nos services budgétaires
Autorités légales dans le cadre d'obligations réglementaires
Organismes de protection des consommateurs canadiens si nécessaire

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité que celestonarisivo et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées dans nos accords.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Authentification à deux facteurs pour l'accès à votre compte
Surveillance continue de notre infrastructure de sécurité
Sauvegarde régulière et sécurisée de vos données
Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
Audits de sécurité réguliers par des experts externes

Engagement sécuritaire : En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles.

Droits garantis

Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données qui traitera votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Rétention des Données

celestonarisivo conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou selon les exigences légales canadiennes.

Périodes de conservation

Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
Données financières : 7 ans après la dernière transaction (exigence légale)
Données de marketing : 3 ans après votre dernière interaction
Données techniques : 2 ans pour l'amélioration de nos services
Données de support : 5 ans pour le suivi des demandes

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées et vérifiables.

Transferts Internationaux

celestonarisivo traite principalement vos données au Canada. Cependant, certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat.

Garantie de protection : Tout transfert international de vos données est encadré par des clauses contractuelles strictes garantissant le même niveau de protection qu'au Canada.

Nous nous assurons que tous les transferts respectent les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Contact pour Questions de Confidentialité

celestonarisivo - Délégué à la Protection des Données

301 Moodie Dr, Nepean, ON K2H 9C4, Canada

Téléphone : +1 905 227 2723

Email : info@celestonarisivo.sbs

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toute version précédente. Nous vous notifierons de tout changement significatif par email ou via notre plateforme.